<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Foto: Arquivo \u2013 Saae\/Sorocaba<\/em><\/p>\n Por: Eduardo Santinon<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Novo modelo possibilita, inclusive, a identifica\u00e7\u00e3o, de forma imediata, de poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es, otimizando o tempo de resolu\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os prestados aos moradores<\/u><\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (Saae) de Sorocaba iniciou a fase final do processo de moderniza\u00e7\u00e3o do seu sistema de leitura de hidr\u00f4metros e de faturamento. As a\u00e7\u00f5es come\u00e7aram em mar\u00e7o do ano passado e j\u00e1 est\u00e3o permitindo, em janeiro de 2024, o faturamento e a entrega imediata das contas de \u00e1gua, dentro do mesmo m\u00eas de consumo.<\/p>\n Para que a medida seja colocada em pr\u00e1tica, a autarquia promoveu, nos \u00faltimos meses, ajustes nas datas de cobran\u00e7a e remanejamento do cronograma de leitura. Os ajustes nas datas de leitura eram pr\u00e9-requisitos para implantar o novo modelo, da maneira mais eficiente e sem inc\u00f4modo \u00e0 popula\u00e7\u00e3o que utiliza o servi\u00e7o.<\/p>\n Em s\u00edntese, o usu\u00e1rio passa a pagar pelo que consumiu exatamente naquele mesmo m\u00eas. Por exemplo, o consumo referente a janeiro ser\u00e1 medido dentro do pr\u00f3prio m\u00eas e cobrado em fevereiro, ou seja, sempre um m\u00eas subsequente ao consumo da \u00e1gua. A implanta\u00e7\u00e3o est\u00e1 ocorrendo a partir deste m\u00eas de janeiro\/2024, com exce\u00e7\u00e3o de algumas regi\u00f5es da cidade que tiveram o cronograma de leitura antecipado, ainda no m\u00eas de dezembro\/2023, para que o feriado das festividades do R\u00e9veillon n\u00e3o ocasionasse ac\u00famulo de consumo nos dias de leitura.<\/p>\n \u201cO novo sistema possibilita, inclusive, a identifica\u00e7\u00e3o, de forma imediata, de poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es, otimizando o tempo de resolu\u00e7\u00e3o, assim como melhorando, cada vez mais, os servi\u00e7os prestados aos moradores\u201d, aponta o diretor-geral do Saae\/Sorocaba. Tiago Suckow.<\/p>\n Antes, a autarquia trabalhava com a entrega simult\u00e2nea da fatura, em que, ap\u00f3s a leitura do hidr\u00f4metro, a conta sai impressa e \u00e9 entregue no local. Por\u00e9m, ela era obtida referente ao que foi consumido no m\u00eas anterior. Isto \u00e9, a entrega da conta realizada em novembro de 2023, por exemplo, era referente ao consumo de outubro de 2023, com o pagamento para dezembro de 2023.<\/p>\n Durante a prepara\u00e7\u00e3o para implanta\u00e7\u00e3o do novo sistema, para que n\u00e3o haja jun\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a de dois meses de consumo, o Saae\/Sorocaba adotou a reorganiza\u00e7\u00e3o das datas de leitura, de forma que o m\u00eas de consumo \u201cmais antigo\u201d pudesse ser fracionado nos meses subsequentes, at\u00e9 o fim de 2023.<\/p>\n \u201cOu seja, ao inv\u00e9s da cobran\u00e7a desses 30 dias mais antigos ser somada ao consumo da leitura atual, o que acarretaria mudan\u00e7a na m\u00e9dia paga pelo usu\u00e1rio, foi estabelecido que esse consumo fosse dilu\u00eddo nas leituras dos pr\u00f3ximos meses, ao longo do ano, sem ter impacto na conta\u201d, explica Tiago Suckow.<\/p>\n Na finaliza\u00e7\u00e3o do processo de prepara\u00e7\u00e3o para a migra\u00e7\u00e3o do novo sistema, o Saae\/Sorocaba precisou realizar a entrega da \u00faltima conta do ciclo de 2023, referente a novembro de 2023, com a mesma metodologia aplicada anteriormente, com a entrega da fatura na \u00faltima quinzena de dezembro\/2023 e primeira semana de janeiro\/2024, tendo seu vencimento ainda no m\u00eas de janeiro\/24.<\/p>\n Com o novo sistema j\u00e1 implantado a partir de janeiro\/2024, a leitura seguir\u00e1 seu novo cronograma, que poder\u00e1 ter ajustes de datas at\u00e9 junho. Lembrando que o faturamento das contas ser\u00e1 imediato e o vencimento da fatura ocorre no m\u00eas subsequente ao consumo, mantendo-se as datas de vencimento fixas para os casos de d\u00e9bito autom\u00e1tico (dentro do pr\u00f3prio m\u00eas de faturamento). Para quem fez a op\u00e7\u00e3o por datas de vencimento alternativas, sempre ser\u00e1 o dia fixo escolhido no m\u00eas subsequente ao faturamento, tal como os vencimentos adotados de forma padr\u00e3o, de acordo com a regi\u00e3o da cidade e sua respectiva data de leitura.<\/p>\n A ado\u00e7\u00e3o da nova metodologia \u00e9 recomendada pela Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundia\u00ed (ARES-PCJ), \u00f3rg\u00e3o que regula 64 munic\u00edpios do estado paulista.<\/p>\n O Saae\/Sorocaba tamb\u00e9m se coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos moradores pelos canais de atendimento. O contato \u00e9 pelos telefones 0800-770-1195 (liga\u00e7\u00e3o gratuita) e (15) 3224-5800, al\u00e9m do e-mail fale@saaesorocaba.sp.gov.br ou, ainda, presencialmente nos postos nas Casas do Cidad\u00e3o e na Central de Atendimento do Saae\/Sorocaba, que fica no P\u00e1tio Cian\u00ea Shopping.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Qualidade da \u00e1gua<\/strong><\/p>\n O Saae\/Sorocaba busca, constantemente, a melhoria cont\u00ednua e a excel\u00eancia nos processos de potabiliza\u00e7\u00e3o da \u00e1gua. A meta \u00e9, sempre, a excelente qualidade da \u00e1gua servida \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A qualidade do abastecimento de \u00e1gua disponibilizado pelo Saae\/Sorocaba obteve 85,6% de aprova\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o, conforme a \u00faltima pesquisa realizada pela equipe do portal Indicadores de Satisfa\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os P\u00fablicos (INDSAT). O levantamento tem como base dados coletados em junho de 2021, ouvindo 600 moradores da cidade, maiores de 16 anos. Sorocaba apresentou as melhores avalia\u00e7\u00f5es do abastecimento, desde novembro de 2020.<\/p>\n Ainda, conforme os rankings de 2021 e 2022 do Instituto Trata Brasil, baseado nos dados do SNIS, Sorocaba obteve um salto da 25\u00aa para 22\u00aa posi\u00e7\u00e3o, entre as 100 maiores cidades do Brasil com os melhores \u00edndices de saneamento (\u00e1gua e esgoto).<\/p>\n Outro reconhecimento do bom servi\u00e7o prestado pelo Saae\/Sorocaba \u00e0 popula\u00e7\u00e3o se deu pelo resultado de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, divulgado em setembro de 2022. O n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados atingiu a nota geral de 8,4, em pesquisa encomendada pela ARES-PCJ. Houve significativa evolu\u00e7\u00e3o na nota em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pesquisas anteriores, tamb\u00e9m coordenadas pela ag\u00eancia reguladora. Em 2017, a nota da autarquia foi 7,8, ao passo que, em 2020, registrava 7,7.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a tarifa de consumo de \u00e1gua residencial praticada pelo Saae\/Sorocaba est\u00e1 entre as mais baratas do Estado de S\u00e3o Paulo, sendo a segunda menor praticada em toda a Regi\u00e3o Metropolitana (RMS).<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 Foto: Arquivo \u2013 Saae\/Sorocaba Por: Eduardo Santinon \u00a0 Novo modelo possibilita, inclusive, a identifica\u00e7\u00e3o, de forma imediata, de poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es, otimizando o tempo de resolu\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os prestados aos moradores \u00a0 O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (Saae) de Sorocaba iniciou a fase final do processo de moderniza\u00e7\u00e3o do seu sistema de leitura […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14553","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14553"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14553\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}