<\/p>\n
O evento foi destinado aos servidores que atuam nas unidades setoriais e seccionais de controle interno.<\/i><\/p>\n
Na \u00faltima sexta-feira (28), a Controladoria-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul\u00a0 (CGE-MS), atrav\u00e9s da Unidade de Gest\u00e3o do Sistema de Controle Interno (UGSCI), realizou treinamento sobre a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o do Poder Executivo Federal, o Fala BR – desenvolvido pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU). Participaram da iniciativa servidores que atuam nas unidades setoriais e seccionais de controle interno.<\/p>\n
Desde 2023 as institui\u00e7\u00f5es estaduais de Mato Grosso do Sul est\u00e3o alinhadas \u00e0 Plataforma. Isso garante ao cidad\u00e3o celeridade nos atendimentos e agilidade nas respostas aos pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e manifesta\u00e7\u00f5es de Ouvidoria (den\u00fancias, elogios, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es). De acordo com a chefe da UGSCI, Monique Silveira Souza, a import\u00e2ncia do treinamento est\u00e1 em preparar o servidor para operar o sistema e acompanhar as manifesta\u00e7\u00f5es direcionadas ao \u00f3rg\u00e3o ou entidade em que atua.\u00a0<\/p>\n
\u201cDurante o treinamento, o titular aprende como registrar, tratar e responder \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es, assim como acompanhar prazos relativos ao andamento dos processos. Dessa forma, garante-se que o cidad\u00e3o obtenha respostas tempestivas \u00e0s suas manifesta\u00e7\u00f5es, fortalecendo o controle social\u201d, explicou.<\/p>\n
Segundo a chefe da Unidade de Manifesta\u00e7\u00e3o de Ouvidoria e Acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e, tamb\u00e9m, instrutora do treinamento, Laura Cesco, os treinamentos elaborados para os servidores s\u00e3o atualizados continuamente. Isso ocorre porque a pr\u00f3pria Plataforma Fala BR est\u00e1 em constante adequa\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de suas funcionalidades.\u00a0<\/p>\n
\u201cA capacita\u00e7\u00e3o oferecida \u00e9 enriquecedora para todos os participantes, inclusive, para a instrutora, pois acontecem debates e trocas de experi\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es que auxiliam na padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento feito ao cidad\u00e3o que acessa o canal de comunica\u00e7\u00e3o com o Poder P\u00fablico Estadual\u201d, pontuou Cesco.<\/p>\n
Para encaminhar manifesta\u00e7\u00f5es de ouvidoria e pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o ao Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, o cidad\u00e3o deve escolher o \u00f3rg\u00e3o ou entidade destinat\u00e1ria pertencente \u00e0 estrutura do Executivo Estadual. Realizado o procedimento, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o cumprimento dos prazos, consultar as respostas recebidas, entrar com recursos e apresentar reclama\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n
Para o chefe seccional da CGE-MS vinculado \u00e0 Secretaria de Estado de Administra\u00e7\u00e3o (SAD), Raphael Noleto, treinamentos como o da Plataforma Fala BR contribuem para o aprimoramento do controle interno governamental. \u201cIniciativas assim colocam a CGE-MS cada vez mais pr\u00f3xima da gest\u00e3o por meio de um esp\u00edrito colaborativo. Neste ponto, \u00e9 importante destacar que a Controladoria \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica que contribui com o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o p\u00fablica, a efetividade das pol\u00edticas p\u00fablicas, a promo\u00e7\u00e3o de um ambiente \u00e9tico e \u00edntegro, al\u00e9m de fomentar a transpar\u00eancia e a participa\u00e7\u00e3o social\u201d, destacou.<\/p>\n
Thaiane Firmino, Comunica\u00e7\u00e3o CGE-MS<\/i> O evento foi destinado aos servidores que atuam nas unidades setoriais e seccionais de controle interno. Na \u00faltima sexta-feira (28), a Controladoria-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul\u00a0 (CGE-MS), atrav\u00e9s da Unidade de Gest\u00e3o do Sistema de Controle Interno (UGSCI), realizou treinamento sobre a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o do Poder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24526","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24526"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24526\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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