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O Procon Carioca, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria Especial de Cidadania, realizou monitoramento com objetivo de oferecer uma refer\u00eancia de pre\u00e7o ao consumidor dos produtos mais comercializados neste per\u00edodo em que s\u00e3o anunciados grandes descontos pela Black Friday. Ao longo do m\u00eas de novembro, na mesma loja, foram constatadas redu\u00e7\u00f5es de at\u00e9\u00a034,30% e aumento de pre\u00e7o de at\u00e9\u00a022,39%.<\/p>\n
No acompanhamento, a equipe consultou, entre 1\u00ba e 27 de novembro, pre\u00e7os de 19 produtos, como fog\u00f5es, geladeiras, notebooks e celulares em sites eletr\u00f4nicos de e-commerces de fornecedores populares com grande presen\u00e7a na cidade do Rio de Janeiro: Amazon, Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Extra, Fastshop, Magalu e Ponto Frio.<\/p>\n
O produto com maior varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os foi encontrado na\u00a0Amazon. O\u00a0Echo Dot 5\u00aa Gera\u00e7\u00e3o Preta, que no in\u00edcio da pesquisa custava R$ 384,00, em 27 de novembro custava R$ 252,27, redu\u00e7\u00e3o em 34,30%. J\u00e1 o Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung, subiu de R$ 1.585,18 para R$ 1.888,00, uma varia\u00e7\u00e3o de 19,10%.<\/p>\n
Nas Americanas, a Tv 55\u2033 Led 4k UHD \u2013 LG custava R$ 2.999,00 em 1\u00ba de novembro e chegou a R$ 2.586,56, redu\u00e7\u00e3o de 13,75%. Na mesma loja, o Galaxy A55 256gb \u2013 Samsung custava $ 1.804,05 e chegou a R$ 2.207,92 no fim de novembro, aumento de 22,39%.<\/p>\n
No Carrefour, o Fog\u00e3o Atlas 5b Preto Atenas Glass custava R$ 1.549,00 no in\u00edcio do m\u00eas. O pre\u00e7o caiu para R$ 1.199,00 , uma redu\u00e7\u00e3o de 22,60%. J\u00e1 a Air Fryer 5L \u2013 Mondial, que sa\u00eda por R$ 399,00, no fim de novembro custava R$ 450,00, ou seja, houve aumento de 12,78%.<\/p>\n
Outra\u00a0varia\u00e7\u00e3o\u00a0significativa\u00a0foi constatada pelos agentes em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o de celulares, nas Casas Bahia. O Galaxy S24+ 256gb \u2013 Samsung custava R$ 5.672,07 e, no fim do m\u00eas, chegou a R$ 3.999,00, redu\u00e7\u00e3o de 29,50%. J\u00e1 o Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung subiu de R$ 1.459,90 para R$ 1.699,00, um aumento de 16,38%.<\/p>\n
No Extra, o Galaxy S24+ 256gb \u2013 Samsung custava R$ 5.672,07, em 1\u00ba de novembro, chegou a R$ 4.666,00 no fim de novembro, uma redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o de 17,74%. J\u00e1 o Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung, ao longo do m\u00eas, subiu de R$ 1.459,90 para R$ 1.699,00, aumento de 16,38%.<\/p>\n
No FastShop, o pre\u00e7o do Echo Dot 5\u00aa Gera\u00e7\u00e3o Preta variou de R$ 384,38 a R$ 255,64, uma redu\u00e7\u00e3o de 33,49%. J\u00e1 o Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung custava R$ 1.431,00 no in\u00edcio do m\u00eas, e chegou a R$ 1.489,00 no fim de novembro, aumento de 4,05%.<\/p>\n
O Fog\u00e3o Atlas 5b Preto Atenas Glass, no Magalu , custava R$ 1.248,30 e, em 27 de novembro podia ser comprado por R$ 1.119,00, redu\u00e7\u00e3o de 10,36% no valor. O pre\u00e7o do Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung, por sua vez, subiu de R$ 1.431,00 R$ para 1.699,00, aumento de 18,73%.<\/p>\n
No Ponto Frio, o\u00a0Galaxy A15 256gb \u2013 Samsung teve uma redu\u00e7\u00e3o de 22, 46% no pre\u00e7o do produto: Custava R$ 1.159,34 no in\u00edcio do m\u00eas e foi para R$ 899,00, no fim de novembro. J\u00e1 o Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung custava R$ 1.459,90 e, em 27 de novembro o pre\u00e7o chegou a R$ 1.699,00, um aumento de 16,38%.<\/p>\n
As varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os tamb\u00e9m costumam ser grandes de uma loja para outra. O\u00a0Galaxy A35 128gb \u2013 Samsung, que em 27 de novembro custava R$ 1.888,00 na Amazon, podia ser comprado por R$1.489,00 na Fastshop. Uma diferen\u00e7a de 21, 13%, que equivale a R$ 399,00 de economia na hora da compra.<\/p>\n
A diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, ressalta que o levantamento realizado demonstrou que h\u00e1 varia\u00e7\u00f5es significativas de pre\u00e7os dos mesmos produtos nas lojas.<\/p>\n
\n\u2013 A grande diferen\u00e7a de pre\u00e7os evidencia a import\u00e2ncia do consumidor realizar uma pesquisa pr\u00e9via e o acompanhamento dos an\u00fancios dos produtos para encontrar o melhor pre\u00e7o e as melhores condi\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n<\/blockquote>\n
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Dicas do Procon Carioca para n\u00e3o cair em armadilhas financeiras ou falsos descontos\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n\u2013 Sabe aquele caso quando aumenta o pre\u00e7o para dar o desconto? Isso \u00e9 um exemplo de publicidade enganosa. A publicidade enganosa \u00e9 aquela que passa uma falsa ideia sobre determinado produto ou servi\u00e7o, induzindo o consumidor a erro sobre sua real utilidade. Informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o distorcidas de forma proposital para garantir a venda. Essa pr\u00e1tica \u00e9 vedada pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e muito comum nesse per\u00edodo<\/p>\n
\u2013 Atrasos na entrega s\u00e3o um problema frequente. Devido ao aumento das vendas nesse per\u00edodo, v\u00e1rias empresas n\u00e3o cumprem o prazo combinado, o que causa muito transtorno para os consumidores. Cheque os prazos<\/p>\n
\u2013 Dificuldade para o cancelamento da compra na internet tamb\u00e9m n\u00e3o pode acontecer. O consumidor tem direito de se arrepender quando realizar a compra fora do estabelecimento comercial em at\u00e9 7 dias do recebimento do produto ou da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/p>\n
\u2013 Esse direito ao arrependimento n\u00e3o vale apenas para compras pela internet. Quem adquirir o produto por telefone, cat\u00e1logo ou qualquer outra forma que n\u00e3o seja em loja f\u00edsica tamb\u00e9m tem esse direito garantido. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o produto apresente defeito para gerar o direito de arrependimento e n\u00e3o \u00e9 preciso justificar o motivo<\/p>\n
\u2013 Pesquise o pre\u00e7o sempre. Tendo uma ideia do valor normalmente praticado para venda, o consumidor facilmente consegue detectar um falso desconto no produto. Alguns sites tamb\u00e9m disponibilizam os pre\u00e7os no decurso do tempo. \u00c9 uma alternativa para quem resolveu comparar o pre\u00e7o s\u00f3 na \u00faltima hora<\/p>\n
\u2013 Desconfie dos pre\u00e7os muito baixos, pois isso j\u00e1 \u00e9 um forte ind\u00edcio de fraude. Os sites falsos costumam se utilizar desse atrativo para enganar o consumidor<\/p>\n
\u2013 Certifique-se da proced\u00eancia do produto<\/p>\n
\u2013 E se quiser trocar? Essa \u00e9 uma d\u00favida muito comum. O CDC n\u00e3o obriga o fornecedor a trocar o produto, portanto a loja pode definir as regras para a sua pol\u00edtica de troca. Se a loja informar que far\u00e1 a troca, precisa cumprir o que foi informado.<\/p>\n
\u2013 Se o produto comprado apresentar problemas, o consumidor tem 30 dias para reclamar, no caso de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, e 90 dias no caso de produtos dur\u00e1veis<\/p>\n
\u2013 Caso n\u00e3o haja solu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias, o consumidor pode exigir seu dinheiro de volta, a troca por outro produto equivalente ou pedir o abatimento proporcional do pre\u00e7o<\/p>\n
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Em caso de d\u00favidas ou reclama\u00e7\u00f5es, procure os canais de atendimento do Procon Carioca:<\/strong><\/p>\nCanais\u00a0de\u00a0atendimento\u00a0do\u00a0Procon\u00a0Carioca
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