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A Ouvidoria-Geral do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (SESAU) de Campo Grande realiza um importante ciclo de visitas \u00e0s 74 Unidades de Sa\u00fade da Fam\u00edlia (USF) do munic\u00edpio. A a\u00e7\u00e3o tem como principal objetivo ouvir os cidad\u00e3os sobre a qualidade dos servi\u00e7os prestados, al\u00e9m de coletar sugest\u00f5es, elogios, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e at\u00e9 den\u00fancias, tudo para garantir a melhoria cont\u00ednua no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
No decorrer dessas a\u00e7\u00f5es, os usu\u00e1rios podem expor suas necessidades e obter esclarecimentos sobre os servi\u00e7os ofertados pela SESAU. Para Silvia Bambokian, Ouvidora-Geral do SUS, a relev\u00e2ncia dessa a\u00e7\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia e visa garantir que os servi\u00e7os de sa\u00fade atendam \u00e0s reais necessidades da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cA Ouvidoria vai at\u00e9 onde o cidad\u00e3o est\u00e1. Estamos ouvindo diretamente os usu\u00e1rios nas nossas Unidades de Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria, compreendendo as especificidades de cada local e garantindo que as vozes da popula\u00e7\u00e3o sejam ouvidas e respeitadas nas decis\u00f5es que impactam a sa\u00fade p\u00fablica. Iniciamos a a\u00e7\u00e3o no dia 10\/03, e j\u00e1 passamos por 10 unidades, mas o trabalho n\u00e3o para por aqui. Nossa miss\u00e3o \u00e9 visitar todas as 74 USF\u2019s de Campo Grande para estimular a participa\u00e7\u00e3o social, promover dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em sa\u00fade, contribuindo assim para a democratiza\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o dos direitos do cidad\u00e3o usu\u00e1rio do SUS\u201d, afirma Silvia.<\/p>\n
Essas visitas fazem parte de um processo cont\u00ednuo de aproxima\u00e7\u00e3o entre os gestores de sa\u00fade e os usu\u00e1rios, promovendo maior transpar\u00eancia e fortalecendo a confian\u00e7a no SUS. Ao ouvir as necessidades locais e reunir informa\u00e7\u00f5es valiosas, a Ouvidoria-Geral do SUS consegue ajudar a SESAU a identificar problemas e buscar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, sempre com foco na qualidade e no atendimento humanizado.<\/p>\n
O acompanhamento dessas visitas \u00e9 essencial para garantir que o SUS se mantenha acess\u00edvel e de qualidade, atendendo cada vez melhor \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Campo Grande. O SUS \u00e9 um sistema p\u00fablico e gratuito, e a participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para que ele continue a ser eficiente, transparente e pr\u00f3ximo das necessidades de todos. As pr\u00f3ximas unidades a receber a visita s\u00e3o o Imbirussu e Indubrasil\u00a0\u00a0<\/p>\n
A SESAU ainda destaca que o cidad\u00e3o por fazer reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es tamb\u00e9m telefone, por meio da\u00a0Ouvidoria\u00a0pelo telefone 0800 314 9955.<\/p>\n
#ParaTodosVerem A imagem de capa \u00e9 do atendimento da Ouvidoria.<\/p>\n<\/div>\n