{"id":39269,"date":"2025-07-01T21:24:15","date_gmt":"2025-07-02T00:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2025\/07\/01\/procon-jp-fiscaliza-crefisa-e-emite-seis-autos-de-infracao-por-irregularidades-no-atendimento\/"},"modified":"2025-07-01T21:24:15","modified_gmt":"2025-07-02T00:24:15","slug":"procon-jp-fiscaliza-crefisa-e-emite-seis-autos-de-infracao-por-irregularidades-no-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2025\/07\/01\/procon-jp-fiscaliza-crefisa-e-emite-seis-autos-de-infracao-por-irregularidades-no-atendimento\/","title":{"rendered":"Procon-JP fiscaliza Crefisa e emite seis autos de infra\u00e7\u00e3o por irregularidades no atendimento"},"content":{"rendered":"

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O Procon-JP d\u00e1 prosseguimento \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o das unidades da Crefisa\/Adobe na Capital e emite tr\u00eas autos de infra\u00e7\u00e3o na loja instalada na rua Miguel Couto e mais tr\u00eas autos na unidade de Cruz das Armas, devido \u00e0 m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aos aposentados e clientes em geral. A empresa \u00e9 credenciada pelo Governo Federal para atender aos benefici\u00e1rios do INSS.<\/p>\n

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As autua\u00e7\u00f5es s\u00e3o consequ\u00eancia, principalmente, da falta de infraestrutura encontrada nos estabelecimentos, a exemplo do n\u00famero insuficiente de cadeiras para o consumidor enquanto aguarda na fila e defici\u00eancia no atendimento, gerando demora excessiva, o que afronta o disposto na lei que garante prioridade aos idosos e pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n

Outras infra\u00e7\u00f5es encontradas foram a aus\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o clara ao consumidor sobre os servi\u00e7os oferecidos (Artigo 6\u00ba do CDC), a falta de sinaliza\u00e7\u00e3o adequada que evidencie trata-se de um correspondente banc\u00e1rio e n\u00e3o uma ag\u00eancia banc\u00e1ria (Artigo 31\u00ba do CDC), al\u00e9m de problemas de acessibilidade como falta de rampas e estrutura m\u00ednima para pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n

Reincidente<\/strong> \u2013 Em junho passado, as unidades da Crefisa foram autuadas sete vezes pelo mesmo motivo: irregularidades no atendimento aos aposentados, como a falta de infraestrutura b\u00e1sica nos pr\u00e9dios e a falta de acessibilidade, como aus\u00eancia de rampas.<\/p>\n

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Inspe\u00e7\u00e3o continua<\/strong> \u2013 O secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Junior Pires, esclarece que o Procon-JP segue inspecionando a empresa, verificando o cumprimento da lei que regula o tempo de espera para atendimento, principalmente para idosos, o n\u00famero disponibilizado de caixas (eletr\u00f4nicos e presenciais) e se \u00e9 suficiente para atender a demanda.<\/p>\n

\u201cEstamos trabalhando para que os aposentados e pensionistas do INSS tenham a estrutura necess\u00e1ria para ter um m\u00ednimo de conforto na hora de receber seu dinheiro. N\u00e3o vamos admitir o desrespeito flagrante \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou.<\/p>\n

Penalidades<\/strong> \u2013 As unidades da Crefisa autuadas est\u00e3o pass\u00edveis de multa e de interdi\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria, com o prazo legal de 10 dias \u00fateis, a partir da data do recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o, para que procedam a defesa.<\/p>\n

Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n

Sede:Avenida Dom Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h;<\/p>\n

Telefone: 0800 083 2015;<\/p>\n

Procon-JP na sua m\u00e3o: 9 8665-0179;<\/p>\n

WhatsApp Transporte p\u00fablico:9 8873-9976;<\/p>\n

Instragram: @procon_jp;<\/p>\n

Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br;<\/p>\n

Procon-JP Digital: totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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