<\/p>\n
A popula\u00e7\u00e3o de Jo\u00e3o Pessoa conta com um importante aliado na promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a p\u00fablica. O Disque 153, canal de atendimento direto com a Guarda Civil Metropolitana de Jo\u00e3o Pessoa. Dispon\u00edvel 24h por dia, o servi\u00e7o oferece uma linha gratuita para que os cidad\u00e3os possam solicitar apoio da Guarda em situa\u00e7\u00f5es como perturba\u00e7\u00e3o do sossego, vandalismo, apoio em eventos, ocorr\u00eancias em pra\u00e7as e pr\u00e9dios p\u00fablicos, entre outras ocorr\u00eancias.<\/p>\n Recentemente, o Disque 153 passou a contar com uma nova central de atendimento de voz, equipada com Unidade de Resposta Aud\u00edvel (URA), tecnologia que permite o direcionamento inteligente das chamadas. \u201cCom essa moderniza\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o ganhou em agilidade e organiza\u00e7\u00e3o, permitindo atendimentos simult\u00e2neos, monitoramento em tempo real e a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios detalhados sobre os principais motivos das liga\u00e7\u00f5es. Um dos impactos mais positivos da nova implanta\u00e7\u00e3o no 153 foi a redu\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica de chamadas equivocadas, especialmente de pessoas que por engano tentavam falar com o INSS, j\u00e1 que os n\u00fameros s\u00e3o parecidos. Essa melhoria otimizou o tempo dos agentes e aumentou a qualidade do atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, refor\u00e7ou Dudu Soares, secret\u00e1rio de Seguran\u00e7a Urbana e Cidadania da Capital.<\/p>\n O Disque 153 tem como objetivo aproximar a Guarda Civil da sociedade, garantindo respostas mais r\u00e1pidas e eficientes \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o. Ao ligar para o n\u00famero, o cidad\u00e3o \u00e9 atendido por uma equipe treinada, que avalia cada situa\u00e7\u00e3o e aciona, quando necess\u00e1rio, as viaturas de patrulhamento dispon\u00edveis na \u00e1rea. O servi\u00e7o \u00e9 um elo importante entre o poder p\u00fablico e a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u201cO Disque 153 \u00e9 mais do que uma central de atendimento. \u00c9 um canal de escuta, acolhimento e a\u00e7\u00e3o. Com ele, conseguimos dar respostas mais \u00e1geis e humanizadas \u00e0s necessidades das pessoas, mostrando que seguran\u00e7a tamb\u00e9m se faz com di\u00e1logo, presen\u00e7a e cuidado\u201d, pontuou o secret\u00e1rio.<\/p>\n A Guarda Civil Metropolitana atua de forma preventiva, em parceria com outras for\u00e7as de seguran\u00e7a. A Prefeitura de Jo\u00e3o Pessoa refor\u00e7a a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o como parceira na promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a e no cuidado com os espa\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n Quando acionar? \u2013 <\/strong>O Disque 153 pode ser utilizado em diversas situa\u00e7\u00f5es, como: perturba\u00e7\u00e3o do sossego (som alto, badernas); apoio em ocorr\u00eancias em escolas, pra\u00e7as e pr\u00e9dios p\u00fablicos; pessoas em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade; atos de vandalismo contra o patrim\u00f4nio p\u00fablico; e apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es emergenciais.<\/p>\n O atendimento funciona todos os dias da semana, inclusive aos finais de semana e feriados. A liga\u00e7\u00e3o para o Disque 153 \u00e9 totalmente gratuita e o cidad\u00e3o pode, se desejar, fazer a den\u00fancia de forma an\u00f4nima. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas com responsabilidade e sigilo, garantindo prote\u00e7\u00e3o ao denunciante.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A popula\u00e7\u00e3o de Jo\u00e3o Pessoa conta com um importante aliado na promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a p\u00fablica. O Disque 153, canal de atendimento direto com a Guarda Civil Metropolitana de Jo\u00e3o Pessoa. 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