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O Procon Municipal de Sorocaba, \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0 Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura de Sorocaba, orienta os consumidores para as compras de Dia dos Pais, data importante para o com\u00e9rcio varejista e comemorada no pr\u00f3ximo domingo (10). Paralelamente, o \u00f3rg\u00e3o realiza nesta semana opera\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o, a fim de resguardas todos os diretos dos consumidores.<\/p>\n
\u201cCom a chegada do Dia dos Pais, os consumidores devem tomar alguns cuidados. O Procon faz a sua parte, apurando para coibir abusos, mas o consumidor precisa tamb\u00e9m estar ciente dos seus direitos e deveres, sempre tomando cuidado ao ir \u00e0s compras\u201d, alerta a Superintendente do Procon Sorocaba, Cristiane Bonito Rodrigues.<\/p>\n
T\u00e3o crucial quanto acertar no presente \u00e9 sair \u00e0s compras j\u00e1 com uma defini\u00e7\u00e3o do que adquirir. A medida facilita na pesquisa de pre\u00e7os, assegurando maior qualidade e praticidade na aquisi\u00e7\u00e3o do produto. Da mesma forma, evitar as compras por impulso \u00e9 fundamental para que o or\u00e7amento n\u00e3o fique apertado. Outra dica \u00e9 sempre exigir a nota fiscal do produto.<\/p>\n
Na hora da compra na loja, ou seja, presencialmente, o consumidor deve permanecer atento aos produtos em exposi\u00e7\u00e3o, pois todos os itens devem apresentar seus pre\u00e7os de forma clara e ostensiva, bem como se existe a op\u00e7\u00e3o de parcelamento. Neste caso, a mercadoria deve apresentar dois pre\u00e7os: o total \u00e0 vista e das parcelas. O fornecedor tamb\u00e9m deve informar os juros praticados, se houver, e o n\u00famero e a periodicidade das presta\u00e7\u00f5es, no caso de pagamento a prazo.<\/p>\n
No caso das compras on-line, \u00e9 necess\u00e1rio ficar atento \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre o fornecedor, verificar se a empresa existe mesmo, conferir o CNPJ, o endere\u00e7o f\u00edsico e se disponibiliza contato que atenda o consumidor em caso de d\u00favidas. Conhecer sobre a pol\u00edtica de venda e de atendimento ao consumidor tamb\u00e9m traz mais seguran\u00e7a na hora de adquirir um produto. \u00c9 recomendado verificar como \u00e9 o p\u00f3s-venda, se a empresa realiza troca, quais os canais de contato operantes, por exemplo.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es como o pre\u00e7o total, valor do frete e data da entrega devem ser checadas antes da compra e cumpridas corretamente pelo fornecedor, informa o Procon Sorocaba. Na busca pelo presente ideal, pre\u00e7os muito abaixo do mercado podem indicar problemas, como golpes, fraudes, mercadoria falsificada e outros.<\/p>\n
Nos casos das compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, WhatsApp ou telefone, \u00e9 direito previsto pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) a devolu\u00e7\u00e3o do item adquirido no prazo de at\u00e9 sete dias da compra ou da entrega, independentemente do motivo. Neste caso, o consumidor n\u00e3o deve ser cobrado por nenhum valor e, de prefer\u00eancia, deve registrar o pedido de cancelamento por escrito.<\/p>\n
A forma como o consumidor procura a empresa tamb\u00e9m \u00e9 importante, pois n\u00e3o deve responder mensagens de publicidade ou acessar links enviados aleatoriamente. O consumidor \u00e9 quem deve buscar o fornecedor por sua iniciativa pr\u00f3pria, acessando sempre as p\u00e1ginas oficiais.<\/p>\n
Confira, abaixo, outras dicas para as compras:<\/p>\n
Perfumes e cosm\u00e9ticos \u2013<\/strong> Na escolha de perfumes ou cosm\u00e9ticos, nacionais ou importados, o consumidor deve verificar se a embalagem cont\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es do produto em l\u00edngua portuguesa, tais como: instru\u00e7\u00f5es de uso; caracter\u00edsticas; registro no \u00f3rg\u00e3o competente; prazo de validade; composi\u00e7\u00e3o; volume\/quantidade; condi\u00e7\u00f5es de armazenamento e identifica\u00e7\u00e3o sobre o fabricante\/importador.<\/p>\n Vestu\u00e1rio \u2013<\/strong> O consumidor deve estar ciente de que a loja s\u00f3 \u00e9 obrigada a efetuar a substitui\u00e7\u00e3o, em caso de defeito na mercadoria. Problemas com tamanho, cor ou modelo que n\u00e3o agradou n\u00e3o obrigam o estabelecimento a realizar a troca do produto. S\u00f3 torna direito do consumidor se, no momento da compra, a empresa garantir a possibilidade de troca, seja por escrito, na etiqueta do produto, nota fiscal, em um cartaz ou em qualquer outro documento que comprove o que foi prometido. Para exercer o direito a troca, \u00e9 importante que o consumidor mantenha a etiqueta do produto e guarde a nota fiscal.<\/p>\n Cesta de caf\u00e9 da manh\u00e3 \u2013<\/strong> Informe-se previamente sobre o n\u00famero de itens que a cesta cont\u00e9m, inclusive tipo de produtos, marcas, acess\u00f3rios, enfeites e se est\u00e3o inclu\u00eddos outros artigos, como jornais e revistas. Pondere todos esses itens e seu respectivo custo numa pesquisa comparativa. Depois de tudo definido, fa\u00e7a constar por escrito tudo o que foi combinado verbalmente: data e hor\u00e1rio de entrega, mensagem, tipo de flores ou cesta, valor e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Solicite a confirma\u00e7\u00e3o da entrega e exija a nota fiscal ou recibo do servi\u00e7o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Contato com o Procon<\/strong><\/p>\n O contato com o Procon Sorocaba pode ser feito pelo site: http:\/\/procon.sorocaba.sp.gov.br\/denuncia\/, via WhatsApp: (15) 99111-7448 ou presencialmente nos postos de atendimento: na Av. Ant\u00f4nio Carlos Comitre, 331, no Parque do Campolim, das 9h \u00e0s 16h, e nas Casa do Cidad\u00e3o Ipanema (de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h) e P\u00e1tio Cian\u00ea Shopping (segunda a sexta-feira, das 10h \u00e0s 18h).<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foto: Arquivo\/Procon \u00a0 O Procon Municipal de Sorocaba, \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0 Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura de Sorocaba, orienta os consumidores para as compras de Dia dos Pais, data importante para o com\u00e9rcio varejista e comemorada no pr\u00f3ximo domingo (10). Paralelamente, o \u00f3rg\u00e3o realiza nesta semana opera\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o, a fim de resguardas todos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-40816","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40816"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40816\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}