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\n Por: Secom<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Como alternativa, a autarquia disponibiliza tr\u00eas linhas de atendimento telef\u00f4nico para emerg\u00eancias<\/em><\/p>\n O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (Saae) de Sorocaba informa que, neste domingo (21), os telefones\u00a00800 770 11 95 (liga\u00e7\u00e3o gratuita) e 3224 5800,\u00a0est\u00e3o temporariamente fora de opera\u00e7\u00e3o devido a problemas t\u00e9cnicos da operadora respons\u00e1vel. A autarquia abriu chamado de reparo e \u00e9 providenciado o restabelecimento do funcionamento das linhas telef\u00f4nicas, previsto para ser normalizado at\u00e9 esta segunda-feira (22).<\/p>\n Enquanto isso, a autarquia, disponibiliza, provisoriamente, durante o per\u00edodo da manuten\u00e7\u00e3o, tr\u00eas linhas de atendimento telef\u00f4nico de emerg\u00eancias, dentre elas:\u00a0(15) 98158-0137 e (15) 98158-0357, bem como, a mesma linha de telefone do atendimento eletr\u00f4nico do WhatsApp\u00a0(15) 99793-2526.<\/p>\n O assistente virtual do site opera normalmente. O objetivo \u00e9 facilitar o contato do p\u00fablico com a equipe de plant\u00e3o da autarquia e solucionar as demandas relacionadas ao saneamento, o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.\u00a0O assistente virtual do Saae-Sorocaba est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas e atua com os usu\u00e1rios de maneira mais adequada a cada tipo de servi\u00e7o solicitado, por meio de di\u00e1logo com roteiro pr\u00e9-definido. Os clientes podem abrir chamados sobre falta da \u00e1gua, vazamentos de \u00e1gua e esgoto, servi\u00e7os de drenagem (limpeza e desobstru\u00e7\u00e3o de boca de lobo).<\/p>\n O mesmo modelo de intera\u00e7\u00e3o por chatbot tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel no WhatsApp\u00a0(15) 99793-2526\u00a0da autarquia. Cada atendimento gera um n\u00famero de protocolo referente ao servi\u00e7o solicitado, para que o usu\u00e1rio acompanhe todo o processo na pr\u00f3pria ferramenta. Al\u00e9m dos chamados e tendo uma conta de consumo em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel solicitar 2\u00aa via de conta, consultar pagamentos, guias de parcelamentos e informa\u00e7\u00f5es sobre manuten\u00e7\u00f5es programadas ou emergenciais na regi\u00e3o.<\/p>\n Al\u00e9m das op\u00e7\u00f5es oferecidas, est\u00e3o dispon\u00edveis tamb\u00e9m on-line no site oficial, outros servi\u00e7os: certid\u00e3o negativa de d\u00e9bitos; hist\u00f3rico de consumo; consultas a pagamentos; declara\u00e7\u00e3o anual de quita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos; altera\u00e7\u00e3o da data de vencimento das contas; novas liga\u00e7\u00f5es de \u00e1gua e esgoto; revis\u00e3o de consumo por vazamento sanado; corte e retirada de hidr\u00f4metro; corte a pedido, atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, Tarifa Social, altera\u00e7\u00e3o de categoria, dentre outros.<\/p>\n O Saae-Sorocaba igualmente disponibiliza o atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h, na Unidade Central, localizada no Piso L1, Bloco B, do P\u00e1tio Cian\u00ea Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823, e das 08h \u00e0s 17h nas Casas do Cidad\u00e3o de Brigadeito Tobias, \u00c9den, Ipiranga, Ipanema, Itavuvu, Nogueira Padilha e Pa\u00e7o Municipal.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 21 de setembro de 2025 15:50 Por: Secom Como alternativa, a autarquia disponibiliza tr\u00eas linhas de atendimento telef\u00f4nico para emerg\u00eancias O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (Saae) de Sorocaba informa que, neste domingo (21), os telefones\u00a00800 770 11 95 (liga\u00e7\u00e3o gratuita) e 3224 5800,\u00a0est\u00e3o temporariamente fora de opera\u00e7\u00e3o devido a problemas t\u00e9cnicos da operadora […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-42884","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42884"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42884\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\n 21 de setembro de 2025
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