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A Ouvidoria Itinerante, que leva, de forma in\u00e9dita, os servi\u00e7os da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio diretamente aos bairros por meio de uma van totalmente equipada para atender \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, realizou 20 atendimentos no \u00faltimo s\u00e1bado (20), durante o Mutir\u00e3o Todos em A\u00e7\u00e3o, no Jardim Noroeste.<\/p>\n
A van aproxima o cidad\u00e3o e contribui para a melhoria dos servi\u00e7os administrados pelo Munic\u00edpio. No mutir\u00e3o, a equipe atendeu reclama\u00e7\u00f5es, prestou orienta\u00e7\u00f5es e recebeu sugest\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Conforme o ouvidor-geral do Munic\u00edpio, Robson Dias, o objetivo da iniciativa \u00e9 ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os da Ouvidoria, promovendo escuta ativa, cidadania e participa\u00e7\u00e3o social. \u201c\u00c9 um passo importante para que cada cidad\u00e3o saiba que sua voz tem valor e ser\u00e1 ouvida. A van leva mais do que atendimento: leva cidadania at\u00e9 o bairro.\u201d<\/p>\n
Esse novo passo da administra\u00e7\u00e3o promove a aproxima\u00e7\u00e3o entre governo e comunidade. A miss\u00e3o principal \u00e9 garantir escuta qualificada, participa\u00e7\u00e3o social e acesso aos canais de atendimento.<\/p>\n
A van, especialmente adaptada e identificada, funciona como um posto m\u00f3vel da Ouvidoria-Geral, permitindo que os moradores registrem manifesta\u00e7\u00f5es, apresentem sugest\u00f5es, elogios, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e den\u00fancias sem a necessidade de se deslocar at\u00e9 a sede do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n
A proposta \u00e9 coordenada pela Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, por meio da Controladoria-Geral. A cada itiner\u00e2ncia, a equipe t\u00e9cnica da Ouvidoria estar\u00e1 presente para acolher, registrar e encaminhar manifesta\u00e7\u00f5es, garantindo respostas claras e fortalecendo o di\u00e1logo entre os cidad\u00e3os e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n
A Ouvidoria Itinerante foi lan\u00e7ada oficialmente no m\u00eas de agosto e, al\u00e9m de realizar atendimentos durante o Mutir\u00e3o Todos em A\u00e7\u00e3o, em breve atender\u00e1 tamb\u00e9m nos bairros das sete regi\u00f5es de Campo Grande. Um cronograma est\u00e1 sendo preparado, o que representa um avan\u00e7o significativo para a gest\u00e3o participativa na capital.<\/p>\n A proposta \u00e9 que as a\u00e7\u00f5es da Ouvidoria Itinerante sejam realizadas em equipamentos p\u00fablicos da cidade, em locais de f\u00e1cil acesso \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Assim que o cronograma for definido, as datas e os pontos de atendimento ser\u00e3o divulgados com anteced\u00eancia, para que os moradores possam se organizar e participar ativamente.<\/p>\n Al\u00e9m da Ouvidoria-Geral, a van tamb\u00e9m ser\u00e1 utilizada pela Rede Integrada de Ouvidorias da Prefeitura de Campo Grande (PrefCG), permitindo a atua\u00e7\u00e3o conjunta de diferentes \u00f3rg\u00e3os nas a\u00e7\u00f5es itinerantes, tornando o atendimento mais completo e integrado.<\/p>\n #ParaTodosVerem As imagens mostram a Van da Ouvidoria Itinerante.<\/em><\/p>\n<\/div>\n