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O Detran-MS (Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Mato Grosso do Sul) tem avan\u00e7ado na transforma\u00e7\u00e3o digital, alinhado aos pilares estrat\u00e9gicos do Governo do Estado: digital, verde e inclusivo. Em menos de um m\u00eas, o aplicativo Meu Detran MS j\u00e1 soma m\u00e9dia de 1,5 mil\u00a0downloads<\/em>\u00a0di\u00e1rios e responde por 2.780\u00a0logins<\/em>\u00a0ao dia. Somado ao portal de servi\u00e7os, o volume de acessos em setembro chegou a 9,4 mil\u00a0logins<\/em>\u00a0por dia.<\/p>\n O portal, lan\u00e7ado em maio, segue como principal canal digital, com 290,5 mil cadastros, dos quais 6,7 mil acessam diariamente diariamente. J\u00e1 o aplicativo, lan\u00e7ado em 1\u00ba de setembro, contabiliza 49,7 mil cadastros (14,6% do total) e cresce em ritmo acelerado. Com poucos toques no celular, o cidad\u00e3o pode realizar consultas, solicitar servi\u00e7os e acompanhar informa\u00e7\u00f5es em tempo real, sem necessidade de deslocamento at\u00e9 uma ag\u00eancia, praticidade que explica a r\u00e1pida ades\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n Entre os servi\u00e7os mais buscados, a consulta de d\u00e9bitos lidera: 3,26 milh\u00f5es de acessos pelo portal nos \u00faltimos tr\u00eas meses, e\u00a0295 mil pelo aplicativo no ultimo m\u00eas. Nas consultas de infra\u00e7\u00f5es, o aplicativo j\u00e1 responde por quase um ter\u00e7o do total: em setembro foram 206,8 mil acessos, contra 506,9 mil do portal. A renova\u00e7\u00e3o da CNH tamb\u00e9m reflete essa mudan\u00e7a: das 391 mil solicita\u00e7\u00f5es no m\u00eas, 76,2 mil foram feitas pelo celular, o equivalente a uma em cada cinco.<\/p>\n A transforma\u00e7\u00e3o digital tamb\u00e9m trouxe impactos sustent\u00e1veis. Desde agosto, o Detran-MS deixou de imprimir e enviar guias de licenciamento em papel, que tinham baixa taxa de pagamento. Hoje, 90% das transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas em meios digitais ou diretamente nas ag\u00eancias, medida que reduz custos, res\u00edduos e impactos ambientais.<\/p>\n Apesar do avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, o atendimento presencial segue dispon\u00edvel, garantindo que nenhum cidad\u00e3o fique de fora da moderniza\u00e7\u00e3o. Para o diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran-MS, Robson Lui, o crescimento do aplicativo em t\u00e3o pouco tempo mostra a disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o em adotar solu\u00e7\u00f5es digitais:<\/p>\n \u201cNosso compromisso \u00e9 ampliar funcionalidades para que os principais servi\u00e7os possam ser resolvidos de forma r\u00e1pida e segura no celular. Ao mesmo tempo, mantemos o atendimento presencial, porque entendemos que a tecnologia deve ser op\u00e7\u00e3o a mais, nunca uma barreira\u201d, afirma.<\/p>\n O perfil dos usu\u00e1rios refor\u00e7a a tend\u00eancia de digitaliza\u00e7\u00e3o. Adultos entre 18 e 39 anos concentram mais da metade dos acessos, com destaque para Campo Grande, que re\u00fane 147 mil usu\u00e1rios \u2014 mais de quatro vezes a segunda colocada, Dourados (31,6 mil). Tr\u00eas Lagoas, Ponta Por\u00e3 e Corumb\u00e1 aparecem na sequ\u00eancia, al\u00e9m de registros em munic\u00edpios menores e at\u00e9 fora do estado, como S\u00e3o Paulo.<\/p>\n Com novas funcionalidades em expans\u00e3o, a expectativa \u00e9 de que o aplicativo se consolide como o principal canal de servi\u00e7os digitais do Detran-MS, tornando o atendimento cada vez mais pr\u00e1tico, sustent\u00e1vel e acess\u00edvel.<\/p>\n Mireli Obando, Comunica\u00e7\u00e3o Detran-MS O Detran-MS (Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Mato Grosso do Sul) tem avan\u00e7ado na transforma\u00e7\u00e3o digital, alinhado aos pilares estrat\u00e9gicos do Governo do Estado: digital, verde e inclusivo. Em menos de um m\u00eas, o aplicativo Meu Detran MS j\u00e1 soma m\u00e9dia de 1,5 mil\u00a0downloads\u00a0di\u00e1rios e responde por 2.780\u00a0logins\u00a0ao dia. 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