<\/p>\n
Em outubro do ano passado, com diferen\u00e7a de uma semana, estreava em Mato Grosso do Sul o Guich\u00ea 60+, nas unidades do Shopping Campo Grande e da Ag\u00eancia H\u00edbrida de Dourados.<\/p>\n
A iniciativa pioneira do Detran-MS (Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Mato Grosso do Sul) nasceu com o prop\u00f3sito de oferecer atendimento priorit\u00e1rio e acolhedor ao p\u00fablico idoso, unindo efici\u00eancia, empatia e inclus\u00e3o. Um ano depois, os n\u00fameros confirmam o sucesso da proposta.<\/p>\n
Em Dourados, os n\u00fameros do Guich\u00ea 60+ refletem a consolida\u00e7\u00e3o e o reconhecimento do atendimento humanizado. Desde outubro de 2024, quando o servi\u00e7o foi implantado na Ag\u00eancia H\u00edbrida, o volume de atendimentos tem se mantido constante e em crescimento.<\/p>\n
Foram 191 atendimentos no m\u00eas de estreia, e o n\u00famero mais recente, em setembro de 2025, chegou a 266 registros, um aumento de quase 40%. Entre janeiro e setembro deste ano, a m\u00e9dia mensal foi de 196 atendimentos, demonstrando que o p\u00fablico idoso tem encontrado no espa\u00e7o um ponto de apoio, acolhimento e orienta\u00e7\u00e3o para resolver suas demandas com tranquilidade.<\/p>\n A iniciativa surgiu a partir do olhar cuidadoso da servidora Elizangela Ximenes, gerente da Ag\u00eancia H\u00edbrida de Dourados, que atua na linha de frente dos atendimentos. \u201cEstamos felizes por ter aqui esse tipo de atendimento. \u00c9 gratificante ver as pessoas com mais de 60 anos recuperando acesso ao GOV, sendo capazes de acessar suas CNHs e documentos dos ve\u00edculos pelo aplicativo, acessando suas vagas especiais. Isso \u00e9 dar acesso \u00e0s pessoas a um mundo que est\u00e1 aqui\u201d.\u00a0<\/p>\n<\/figure>\n Elizangela conta que, ao longo desse primeiro ano, o espa\u00e7o se tornou um ponto de refer\u00eancia e acolhimento para muitos idosos. \u201cFora que criamos v\u00ednculos com v\u00e1rias pessoas nesse guich\u00ea. Um deles vem \u00e0 nossa Ag\u00eancia todas as vezes que vem da fazenda\u00a0 para a cidade. Sempre passa aqui para nos ver. Uma forma de gratid\u00e3o\u201d, relata.\u00a0<\/p>\n Mesmo sendo reconhecido como o Detran mais digital do Brasil, e refer\u00eancia nacional em inova\u00e7\u00e3o, com ferramentas como o aplicativo Meu Detran MS, o portal de servi\u00e7os Detran MS e a Gl\u00f3ria, atendente virtual via WhatsApp, o \u00f3rg\u00e3o mant\u00e9m o olhar voltado para quem ainda prefere ou precisa do atendimento presencial. O Guich\u00ea 60+ \u00e9 a prova desse equil\u00edbrio entre tecnologia e humanidade, garantindo que nenhum cidad\u00e3o fique de fora da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n Em agosto, a professora aposentada Carmem Silvia Samadel (foto de capa), de 79 anos, viveu essa experi\u00eancia ao renovar sua CNH pelo portal Meu Detran, utilizando o servi\u00e7o CNH \u00c1gil com aux\u00edlio de um dos sobrinhos. Precisou ir \u00e0 ag\u00eancia apenas para a captura de imagem e a avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, em poucos minutos estava liberada. Mesmo assim, fez quest\u00e3o de conversar com os servidores e expressar a alegria pela conquista da sua liberdade por mais tr\u00eas anos.\u00a0<\/p>\n \u201cToda vez que p\u00f5e o carro para a revis\u00e3o parece que estou nua, porque meu carro n\u00e3o est\u00e1 ali. E se ele est\u00e1 na garagem, qualquer hora eu posso sair. Ent\u00e3o \u00e9 liberdade e autonomia. Amo dirigir na estrada. Eu j\u00e1 fui at\u00e9 Campos do Jord\u00e3o dirigindo. A Dutra e a Castelo Branco (Rodovias de SP), tudo eu j\u00e1 andei\u201d, conta, orgulhosa.<\/p>\n De acordo com o Censo Demogr\u00e1fico 2022 do IBGE, as pessoas com 60 anos ou mais correspondem a 14,18% dos habitantes do Estado. Quando o recorte \u00e9 feito entre os condutores, o p\u00fablico 60+ representa 18% das 1,4 milh\u00e3o de CNHs ativas em Mato Grosso do Sul, um n\u00famero expressivo que refor\u00e7a a import\u00e2ncia de um atendimento voltado a essa faixa et\u00e1ria. Os munic\u00edpios com maior n\u00famero de motoristas idosos s\u00e3o: Campo Grande (92.340), Dourados (39.689), Parana\u00edba (14.686), Tr\u00eas Lagoas (14.072), e Nova Andradina (11.281).\u00a0<\/p>\n Para a gerente regional de Campo Grande, Juliana Castro, a proposta reflete o novo perfil de atendimento do \u00f3rg\u00e3o. \u201cEsse \u00e9 o padr\u00e3o de atendimento do Detran-MS. A procura \u00e9 grande pelo servi\u00e7o no Shopping Campo Grande, e n\u00f3s ficamos felizes em poder proporcionar esse atendimento personalizado para o nosso cliente\u201d, afirma.<\/p>\n Com um ano de funcionamento, o Guich\u00ea 60+ se consolida como uma a\u00e7\u00e3o transformadora do Detran-MS, reafirmando o compromisso do \u00f3rg\u00e3o com a inova\u00e7\u00e3o, o respeito e o cuidado com o cidad\u00e3o, especialmente com aqueles que carregam uma longa trajet\u00f3ria ao volante e continuam contribuindo ativamente com a sociedade.\u00a0<\/p>\n Mireli Obando, Comunica\u00e7\u00e3o Detran-MS Em outubro do ano passado, com diferen\u00e7a de uma semana, estreava em Mato Grosso do Sul o Guich\u00ea 60+, nas unidades do Shopping Campo Grande e da Ag\u00eancia H\u00edbrida de Dourados. A iniciativa pioneira do Detran-MS (Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Mato Grosso do Sul) nasceu com o prop\u00f3sito de oferecer atendimento priorit\u00e1rio e acolhedor […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-43584","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43584\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/em>Fotos: Mireli Obando e Rachid Waqued<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"