<\/p>\n
Avalia\u00e7\u00e3o positiva dos usu\u00e1rios refor\u00e7a o acolhimento das equipes e a qualidade do atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n O HRD (Hospital Regional de Dourados) encerrou o \u00faltimo quadrimestre de 2025 com resultados expressivos no indicador de Satisfa\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio. No per\u00edodo, os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o variaram entre 95,96% e 99,61%, n\u00fameros que posicionam a unidade em um patamar de excel\u00eancia assistencial.<\/p>\n Os dados refletem a avalia\u00e7\u00e3o positiva dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do atendimento, ao acolhimento das equipes e \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados. Para C\u00e9lia Bento da Silva, m\u00e3e da paciente Rebeca Soares, de 8 anos, o atendimento recebido foi um diferencial. \u201cDesde que cheguei ao hospital, eu e minha filha fomos muito bem atendidas. A equipe \u00e9 atenciosa, explica tudo com calma e nos faz sentir seguras e acolhidas. Mesmo em um ambiente hospitalar, a gente percebe o cuidado e o respeito em cada detalhe\u201d, contou a m\u00e3e.<\/p>\n Diretora Geral do HRD, Andr\u00e9ia Alc\u00e2ntara explica que os resultados refor\u00e7am o compromisso da institui\u00e7\u00e3o com a qualidade e a humaniza\u00e7\u00e3o do cuidado. \u201cManter \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o t\u00e3o elevados em um per\u00edodo de implanta\u00e7\u00e3o demonstra o comprometimento das nossas equipes com um atendimento humanizado, seguro e acolhedor. Esses resultados mostram que o hospital est\u00e1 sendo estruturado com foco nas pessoas, na qualidade da assist\u00eancia e na experi\u00eancia do paciente desde o primeiro momento\u201d, destaca a diretora.<\/p>\n Espa\u00e7o de escuta e acolhimento<\/strong><\/p>\n O resultado ganha ainda mais relev\u00e2ncia por ter sido alcan\u00e7ado durante a fase de implanta\u00e7\u00e3o do hospital. Vale lembrar que a Ouvidoria tem um papel fundamental nesse processo, atuando como um canal direto de escuta, acolhimento e di\u00e1logo com os usu\u00e1rios e seus familiares.<\/p>\n Por meio das manifesta\u00e7\u00f5es registradas, entre elogios, sugest\u00f5es e apontamentos, o servi\u00e7o contribui para o monitoramento cont\u00ednuo da qualidade assistencial e para o aprimoramento dos fluxos internos, fortalecendo a transpar\u00eancia e a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o de um atendimento cada vez mais resolutivo e humanizado.<\/p>\n O Hospital Regional de Dourados segue avan\u00e7ando na consolida\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os, com foco na amplia\u00e7\u00e3o do acesso, na qualifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da assist\u00eancia e na manuten\u00e7\u00e3o de altos padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a para a popula\u00e7\u00e3o atendida pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS).<\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o SES<\/em> Avalia\u00e7\u00e3o positiva dos usu\u00e1rios refor\u00e7a o acolhimento das equipes e a qualidade do atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o O HRD (Hospital Regional de Dourados) encerrou o \u00faltimo quadrimestre de 2025 com resultados expressivos no indicador de Satisfa\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio. No per\u00edodo, os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o variaram entre 95,96% e 99,61%, n\u00fameros que posicionam a unidade em […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-45934","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45934"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45934\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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