{"id":49684,"date":"2026-05-07T05:42:37","date_gmt":"2026-05-07T08:42:37","guid":{"rendered":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2026\/05\/07\/sedurb-capacita-servidores-para-aprimorar-atendimento-a-populacao-via-aplicativo-joao-pessoa-na-palma-da-mao\/"},"modified":"2026-05-07T05:42:37","modified_gmt":"2026-05-07T08:42:37","slug":"sedurb-capacita-servidores-para-aprimorar-atendimento-a-populacao-via-aplicativo-joao-pessoa-na-palma-da-mao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2026\/05\/07\/sedurb-capacita-servidores-para-aprimorar-atendimento-a-populacao-via-aplicativo-joao-pessoa-na-palma-da-mao\/","title":{"rendered":"Sedurb capacita servidores para aprimorar atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o via aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>A Secretaria de Desenvolvimento Urbano de Jo\u00e3o Pessoa (Sedurb) realizou, nesta ter\u00e7a-feira (5), um treinamento com servidores para aprimorar fluxos de trabalho e atendimentos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019. A ferramenta gratuita, dispon\u00edvel para sistemas operacionais Android e iOS, facilita o acesso ao Executivo Municipal, para abertura de protocolos e acompanhamento de demandas.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><\/figure>\n<\/figure>\n<p>Durante a capacita\u00e7\u00e3o, foram apresentados alguns questionamentos e sugest\u00f5es para melhorar e facilitar o trabalho dos servidores da Sedurb, proporcionando mais efici\u00eancia, agilidade e qualidade no atendimento ao p\u00fablico e resolu\u00e7\u00e3o das demandas recebidas atrav\u00e9s do aplicativo. Outro objetivo \u00e9 ampliar a integra\u00e7\u00e3o do app com a plataforma 1Doc, fortalecendo a organiza\u00e7\u00e3o interna e oferecendo novos servi\u00e7os digitais.<\/p>\n<p>\u201cVai ficar bem mais pr\u00e1tico para o pr\u00f3prio cidad\u00e3o, pois quando ele precisar de uma autoriza\u00e7\u00e3o para uso de solo, por exemplo, ou fazer alguma queixa sobre irregularidades urbanas, n\u00e3o vai precisar vir ao nosso espa\u00e7o f\u00edsico, pois atrav\u00e9s do aplicativo Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o estaremos movimentando e fazendo os devidos encaminhamentos. Com as mudan\u00e7as que estamos planejando, o tempo de resposta vai diminuir e o cidad\u00e3o poder\u00e1 acompanhar melhor sua demanda\u201d, afirmou a diretora de Planejamento e Empreendedorismo da Sedurb, Julyana Tavares.<\/p>\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o contou com apoio e suporte t\u00e9cnico da Cubo Tecnologia, desenvolvedora do aplicativo Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o, e a participa\u00e7\u00e3o das seguintes diretorias e divis\u00f5es da Sedurb: Diretoria de Planejamento e Empreendedorismo (DIPE); Divis\u00e3o de Controle e Postura (DCP); Divis\u00e3o de Controle Urbano (DCU); Divis\u00e3o de Cemit\u00e9rios (DCEM); Divis\u00e3o de Abastecimento Alimentar (DIAAL); Divis\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o e Zeladoria; al\u00e9m do Grupo de Remo\u00e7\u00e3o e Demoli\u00e7\u00e3o (GRD). O processo de aprimoramento ter\u00e1 continuidade em breve, durante novo encontro com os servidores.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image\"><\/figure>\n<\/figure>\n<p>De acordo com Gla\u00edne Almeida, integrante da equipe de suporte da Cubo Tecnologia, foram realizados treinamentos com v\u00e1rios setores da Sedurb e novos servi\u00e7os da Secretaria inclu\u00eddos no aplicativo Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o. \u201cCom o aprimoramento dos fluxos de trabalho das divis\u00f5es, vamos deixar tudo alinhado dentro do sistema. A\u00ed, o cidad\u00e3o poder\u00e1 solicitar de forma mais separada e ser respondido com maior agilidade\u201d, explicou.<\/p>\n<p><strong>Como ter acesso \u2013 <\/strong>O aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel nos sistemas operacionais Android e iOS, al\u00e9m do site da Prefeitura de Jo\u00e3o Pessoa, na Plataforma Prefeitura Conectada: https:\/\/x.gd\/DV3Td. Para acessar, \u00e9 s\u00f3 preencher o n\u00famero do CPF e a data de nascimento. Todos os servi\u00e7os possuem campos onde o cidad\u00e3o pode preencher o tipo de solicita\u00e7\u00e3o desejada e anexar fotos ou v\u00eddeos referentes \u00e0 demanda.<\/p>\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os da Secretaria de Desenvolvimento Urbano, podem ser solicitados acessando a parte inferior do aplicativo, na aba \u2018Categorias\u2019. Em seguida, o usu\u00e1rio deve escolher qual servi\u00e7o deseja solicitar: Feira M\u00f3vel; Publicidade; Uso do solo; Cemit\u00e9rios; Poda de \u00e1rvore; Agricultura Familiar; Praia Legal; Den\u00fancia de box fechado sem utiliza\u00e7\u00e3o; e Box em mercado p\u00fablico. Cada um deles possui uma lista interna, com outras op\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es, formul\u00e1rios e cadastros.<\/p>\n<p>Todos os servi\u00e7os possuem campos onde o cidad\u00e3o pode selecionar, preencher e\/ou explicar o tipo de solicita\u00e7\u00e3o desejada, que pode ser acrescida de fotos, v\u00eddeos, documentos ou certid\u00f5es. No final, ser\u00e1 emitido um n\u00famero de protocolo, que deve ser anotado e utilizado pelo interessado para acompanhar o andamento do processo no pr\u00f3prio aplicativo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Secretaria de Desenvolvimento Urbano de Jo\u00e3o Pessoa (Sedurb) realizou, nesta ter\u00e7a-feira (5), um treinamento com servidores para aprimorar fluxos de trabalho e atendimentos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019. 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