{"id":55987,"date":"2026-10-20T07:13:37","date_gmt":"2026-10-20T10:13:37","guid":{"rendered":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/policia-cientifica-de-ms-capacita-servidores-para-acolher-vitimas-com-atendimento-humanizado\/"},"modified":"2026-10-20T07:13:37","modified_gmt":"2026-10-20T10:13:37","slug":"policia-cientifica-de-ms-capacita-servidores-para-acolher-vitimas-com-atendimento-humanizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novasdodia.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/policia-cientifica-de-ms-capacita-servidores-para-acolher-vitimas-com-atendimento-humanizado\/","title":{"rendered":"Pol\u00edcia Cient\u00edfica de MS capacita servidores para acolher v\u00edtimas com atendimento humanizado"},"content":{"rendered":"

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Com mais de 50% dos servidores capacitados, forma\u00e7\u00e3o em parceria com a Escolagov continua dispon\u00edvel e se soma \u00e0s a\u00e7\u00f5es de atendimento humanizado no Estado<\/em><\/p>\n

Quem chega a uma unidade de medicina legal pode precisar relatar uma agress\u00e3o, enfrentar a perda de um familiar ou buscar informa\u00e7\u00f5es sobre algu\u00e9m desaparecido. S\u00e3o situa\u00e7\u00f5es que exigem, al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico, preparo para ouvir e acolher. Com esse prop\u00f3sito, a Pol\u00edcia Cient\u00edfica de Mato Grosso do Sul mobilizou servidores da Capital e do interior para uma capacita\u00e7\u00e3o em atendimento humanizado, oferecida em parceria com a Escolagov (Funda\u00e7\u00e3o Escola de Governo de MS).<\/p>\n

O curso \u201cAtendimento Humanizado em Contextos de Viol\u00eancia e Vulnerabilidade para o Servidor P\u00fablico\u201d tem carga hor\u00e1ria de 20 horas e \u00e9 realizado na modalidade a dist\u00e2ncia. Mais de 50% dos servidores do IMOL (Instituto de Medicina e Odontologia Legal) e dos 14 N\u00facleos Regionais de Medicina Legal j\u00e1 realizaram a capacita\u00e7\u00e3o, que envolve especialmente peritos m\u00e9dico-legistas e agentes de Pol\u00edcia Cient\u00edfica, com foco no acolhimento de pessoas em situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia, sofrimento e vulnerabilidade.<\/p>\n

O cuidado tamb\u00e9m faz parte da per\u00edcia<\/strong><\/p>\n

Embora filmes e s\u00e9ries frequentemente associem a medicina legal \u00e0s necropsias e \u00e0 an\u00e1lise de mortes violentas, a maior parte dos atendimentos realizados pelos m\u00e9dicos-legistas ocorre com pessoas vivas. S\u00e3o v\u00edtimas de les\u00f5es corporais, viol\u00eancia dom\u00e9stica e sexual, al\u00e9m de pessoas custodiadas. O trabalho tamb\u00e9m envolve o contato com familiares de pessoas falecidas, muitas vezes em momentos de intenso sofrimento.<\/p>\n

Para o coordenador de divis\u00e3o do IMOL, Adalberto Ar\u00e3o Filho, a forma como a pessoa \u00e9 recebida pode influenciar a qualidade das informa\u00e7\u00f5es obtidas durante o procedimento. \u201cO acolhimento n\u00e3o compromete a imparcialidade, pelo contr\u00e1rio, qualifica a prova\u201d, explica.<\/p>\n

Segundo ele, uma escuta acolhedora, sem julgamentos e que respeite o ritmo de quem relata a viol\u00eancia, contribui para reduzir constrangimentos e evitar a revitimiza\u00e7\u00e3o. O cuidado na abordagem n\u00e3o altera a responsabilidade do perito de registrar os relatos e os achados t\u00e9cnicos com objetividade, sem antecipar conclus\u00f5es.<\/p>\n

Essa aten\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa atendida tamb\u00e9m orienta as iniciativas de humaniza\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o. O coordenador-geral da Pol\u00edcia Cient\u00edfica, Nelson Fermino Junior, destacou: \u201cNosso trabalho n\u00e3o se limita ao laudo. Ele envolve o atendimento, exige preparo t\u00e9cnico, sensibilidade e integra\u00e7\u00e3o com a rede de prote\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

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Acolhimento que j\u00e1 faz parte da rotina<\/strong><\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o se soma a pr\u00e1ticas desenvolvidas pela Pol\u00edcia Cient\u00edfica em diferentes regi\u00f5es do Estado. Na Casa da Mulher Brasileira, em Campo Grande, mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia podem realizar exames m\u00e9dico-legais no mesmo espa\u00e7o em que recebem outros servi\u00e7os da rede de prote\u00e7\u00e3o, sem a necessidade de novos deslocamentos.<\/p>\n

Em Dourados, o Projeto Acalento integra cuidados de sa\u00fade e procedimentos periciais em parceria com a UFGD (Universidade Federal da Grande Dourados). J\u00e1 em Amambai, a Sala Lil\u00e1s oferece um ambiente reservado para mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia. No mesmo munic\u00edpio, o projeto “Brinquedo que Acolhe” utiliza brinquedos para tornar menos intimidador o primeiro contato de crian\u00e7as com a equipe m\u00e9dico-legal.<\/p>\n

O cuidado tamb\u00e9m alcan\u00e7a fam\u00edlias que convivem com a incerteza de um desaparecimento. Em maio deste ano, a Pol\u00edcia Cient\u00edfica instituiu o POP (Procedimento Operacional Padr\u00e3o) de Acolhimento e Cadastro de Pessoas Desaparecidas, aplicado no IMOL, em Campo Grande, e nos 14 N\u00facleos Regionais de Medicina Legal.<\/p>\n

O procedimento orienta os servidores sobre como receber familiares, registrar informa\u00e7\u00f5es, realizar encaminhamentos e prestar orienta\u00e7\u00f5es durante a busca por respostas. A medida considera que, mesmo quando n\u00e3o h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es imediatas sobre o paradeiro da pessoa desaparecida, a fam\u00edlia precisa ser ouvida com respeito, clareza e aten\u00e7\u00e3o ao seu estado emocional.<\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/strong><\/p>\n

Enquanto essas iniciativas organizam espa\u00e7os e procedimentos, a forma\u00e7\u00e3o oferecida pela Escolagov concentra-se no preparo dos profissionais. Os cinco m\u00f3dulos abordam direitos humanos, compreens\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es de vulnerabilidade, escuta qualificada, comunica\u00e7\u00e3o verbal e n\u00e3o verbal, intelig\u00eancia emocional e protocolos para situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas.<\/p>\n

O conte\u00fado tamb\u00e9m inclui o cuidado com quem cuida. Servidores que convivem diariamente com relatos de viol\u00eancia, perdas e sofrimento precisam desenvolver estrat\u00e9gias para lidar com essas situa\u00e7\u00f5es, preservando o equil\u00edbrio emocional e a qualidade do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o continua dispon\u00edvel na plataforma da Escolagov para os servidores que ainda n\u00e3o participaram. As aulas podem ser acessadas a dist\u00e2ncia, conforme a disponibilidade de cada profissional, ampliando as oportunidades de qualifica\u00e7\u00e3o nas unidades da Capital e do interior.<\/p>\n

Maria Ester Jardim Rossoni – Comunica\u00e7\u00e3o PCi-MS<\/em><\/p>\n

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